Nápověda a časté dotazy

Velikosti

Jak vybrat správnou velikost?

Na každé produktové stránce jsou uvedeny velikosti a věk nebo obvod hlavy, pro který je každá určena. Většina čepic pro dospělé má univerzální velikost z pružného úpletu. Dětské modely a modely pro miminka se prodávají podle věku. Pokud jste mezi velikostmi, napište nám před objednávkou a rádi poradíme.

Máte čepice a rukavice pro celou rodinu?

Ano. Máme modely pro ženy, muže, děti i nejmenší.

Produkty

Co je čepice se saténovou podšívkou?

Je to pletená čepice s hladkou saténovou podšívkou uvnitř. Vlasů se dotýká satén místo vlny, což preferuje mnoho lidí s kudrnatými, afro nebo strukturovanými vlasy.

Jak funguje čepice s LED světlem?

Čepice s LED světlem má odnímatelné světlo dobíjené přes USB se třemi režimy jasu. Dobu nabíjení, výdrž baterie a pokyny k péči najdete na produktové stránce.

Jak mám prát čepici nebo rukavice?

Řiďte se štítkem s pokyny k péči. Obecně platí, že pletené kousky se perou ručně ve studené vodě a suší naplocho. Před praním čepice s LED světlem vždy vyjměte světelnou jednotku.

Objednávky a doručení

Kam doručujete?

Doručujeme do všech zemí, které můžete vybrat v pokladně. Objednávky odesíláme do 48 až 72 hodin a standardní doručení trvá až 10 pracovních dní. Všechny podrobnosti a ceny najdete na stránce Zásady dopravy.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Když je zásilka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem, pokud ho vámi zvolený způsob doručení zahrnuje. Můžete také použít stránku Sledování objednávky.

Mohu něco vrátit?

Ano. Z hygienických důvodů musí být čepice a rukavice nenošené, nevyprané a v původním obalu, pokud zboží není vadné nebo nemá špatnou velikost. Všechny podrobnosti najdete v dokumentu Zásady vrácení peněz.

Objednala jsem si špatnou velikost. Co mohu dělat?

Protože každou objednávku připravujeme speciálně pro vás, nemůžeme zboží vyměnit za jinou velikost. Zboží můžete vrátit nenošené a v původním obalu, jak je popsáno v dokumentu Zásady vrácení peněz, a objednat si správnou velikost. Pokud si před objednáním nejste jisti, kontaktujte nás a pomůžeme vám s výběrem.

Kontakt

Máte dotaz před objednávkou nebo po ní? Napište nám přes naši kontaktní stránku a my se vám ozveme.