Hjælp og FAQ

Størrelser

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Hver produktside viser størrelserne og den alder eller det hovedmål, hver enkelt er lavet til. De fleste huer til voksne er one size i strækbar strik. Modeller til børn og babyer sælges efter aldersgruppe. Er du mellem to størrelser, så skriv til os, før du bestiller, så hjælper vi dig.

Har I huer og handsker til hele familien?

Ja. Vi har modeller til kvinder, mænd, børn og de helt små.

Produkter

Hvad er en hue med satinfor?

Det er en strikket hue med et glat satinfor indeni. Satinen ligger mod dit hår i stedet for ulden, hvilket mange med krøllet, kruset eller struktureret hår foretrækker.

Hvordan virker LED-huen?

LED-huen har et aftageligt lys, der genoplades via USB, med tre lysstyrker. Opladningstid, batteritid og plejeanvisninger står på produktsiden.

Hvordan vasker jeg min hue eller mine handsker?

Følg vaskemærket på produktet. Som hovedregel skal strikvarer håndvaskes i koldt vand og tørres liggende fladt. Tag altid lysenheden ud af LED-huen før vask.

Ordrer og levering

Hvor sender I til?

Vi sender til alle lande, du kan vælge i kassen. Ordrer afsendes inden for 48 til 72 timer, og standardlevering tager op til 10 hverdage. Alle detaljer og priser finder du på vores side om Forsendelsespolitik.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din pakke afsendes, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et sporingsnummer, når din leveringsmetode inkluderer et. Du kan også bruge vores side Spor din ordre.

Kan jeg returnere noget?

Ja. Af hygiejnehensyn skal huer og handsker være ubrugte, uvaskede og i den originale emballage, medmindre varen er defekt, eller størrelsen er forkert. Alle detaljer finder du i vores Refunderingspolitik.

Jeg har bestilt den forkerte størrelse. Hvad kan jeg gøre?

Da hver ordre klargøres specielt til dig, kan vi ikke bytte varer til en anden størrelse. Du kan returnere varen ubrugt og i den originale emballage som beskrevet i vores Refunderingspolitik og bestille den størrelse, der passer. Er du i tvivl, før du bestiller, så kontakt os, og vi hjælper dig med at vælge.

Kontakt

Spørgsmål før eller efter din bestilling? Brug vores kontaktside, så vender vi tilbage til dig.