Hilfe und FAQ

Größen

Wie wähle ich die richtige Größe?

Jede Produktseite nennt die Größen und das Alter oder den Kopfumfang, für den jede gemacht ist. Die meisten Mützen für Erwachsene sind in Einheitsgröße mit dehnbarem Strick. Modelle für Kinder und Babys werden nach Altersbereich verkauft. Liegen Sie zwischen zwei Größen, schreiben Sie uns vor der Bestellung, und wir helfen Ihnen.

Haben Sie Mützen und Handschuhe für die ganze Familie?

Ja. Wir haben Modelle für Damen, Herren, Kinder und die Kleinsten.

Produkte

Was ist eine Mütze mit Satinfutter?

Eine Strickmütze mit glattem Satinfutter innen. Der Satin liegt statt der Wolle am Haar an, was viele Menschen mit lockigem, krausem oder strukturiertem Haar bevorzugen.

Wie funktioniert die LED-Mütze?

Die LED-Mütze hat ein abnehmbares, per USB wiederaufladbares Licht mit drei Helligkeitsstufen. Ladezeit, Akkulaufzeit und Pflegehinweise finden Sie auf der Produktseite.

Wie wasche ich meine Mütze oder Handschuhe?

Beachten Sie das Pflegeetikett des Produkts. Grundsätzlich Strickteile von Hand in kühlem Wasser waschen und liegend trocknen. Bei der LED-Mütze vor dem Waschen immer die Lichteinheit herausnehmen.

Bestellung und Versand

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in jedes Land, das Sie an der Kasse auswählen können. Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden versendet, und die Standardlieferung dauert bis zu 10 Werktage. Alle Details und Kosten finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinie.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Wenn Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, mit Sendungsnummer, sofern Ihre Versandart eine enthält. Sie können auch unsere Seite Bestellung verfolgen nutzen.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Aus Hygienegründen müssen Mützen und Handschuhe ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder die Größe ist falsch. Alle Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Ich habe die falsche Größe bestellt. Was kann ich tun?

Da jede Bestellung eigens für Sie vorbereitet wird, können wir Artikel nicht in eine andere Größe umtauschen. Sie können den Artikel ungetragen und in der Originalverpackung zurückgeben, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben, und die passende Größe bestellen. Wenn Sie vor der Bestellung unsicher sind, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl.

Kontakt

Fragen vor oder nach Ihrer Bestellung? Nutzen Sie unsere Kontaktseite, und wir melden uns bei Ihnen.