Aiuto e FAQ

Taglie

Come scelgo la taglia giusta?

Ogni pagina prodotto indica le taglie e l'età o la misura della testa a cui sono destinate. La maggior parte dei berretti per adulti è in taglia unica in maglia elastica. I modelli per bambini e neonati sono venduti per fascia d'età. Se sei tra due taglie, scrivici prima di ordinare e ti aiuteremo.

Avete cappelli e guanti per tutta la famiglia?

Sì. Abbiamo modelli per donna, uomo, bambini e i più piccoli.

Prodotti

Che cos'è un berretto foderato in raso?

È un berretto in maglia con una liscia fodera in raso all'interno. Il raso è a contatto con i capelli al posto della lana, cosa che molte persone con capelli ricci, afro o mossi preferiscono.

Come funziona il berretto LED?

Il berretto LED ha una luce rimovibile ricaricabile via USB con tre livelli di intensità. Tempo di ricarica, durata della batteria e istruzioni di cura sono indicati nella pagina prodotto.

Come lavo il mio cappello o i miei guanti?

Segui l'etichetta di cura del prodotto. Di regola, lava a mano i capi in maglia in acqua fresca e asciugali in piano. Togli sempre il modulo luce dal berretto LED prima del lavaggio.

Ordini e consegna

Dove spedite?

Spediamo in tutti i paesi selezionabili al checkout. Gli ordini vengono spediti entro 48-72 ore e la consegna standard richiede fino a 10 giorni lavorativi. Tutti i dettagli e i costi sono nella pagina Informativa sulla spedizione.

Come traccio il mio ordine?

Quando il pacco parte ricevi un'email di conferma di spedizione, con un numero di tracciamento se l'opzione di consegna lo prevede. Puoi anche usare la nostra pagina Traccia il tuo ordine.

Posso restituire un articolo?

Sì. Per motivi igienici, cappelli e guanti devono essere non indossati, non lavati e nella confezione originale, salvo che l'articolo sia difettoso o la taglia sia sbagliata. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di rimborso.

Ho ordinato la taglia sbagliata. Cosa posso fare?

Poiché ogni ordine viene preparato appositamente per te, non possiamo cambiare gli articoli con un'altra taglia. Puoi rendere l'articolo non indossato e nella confezione originale, come descritto nella nostra Politica di rimborso, e ordinare la taglia giusta. Se hai dubbi prima di ordinare, contattaci e ti aiuteremo a scegliere.

Contatti

Domande prima o dopo l'ordine? Usa la nostra pagina contatti e ti risponderemo.