Pomoc i FAQ

Rozmiary

Jak wybrać właściwy rozmiar?

Na stronie każdego produktu podano rozmiary oraz wiek lub obwód głowy, dla którego są przeznaczone. Większość czapek dla dorosłych ma jeden rozmiar z rozciągliwej dzianiny. Modele dla dzieci i niemowląt są sprzedawane według przedziałów wiekowych. Jeśli jesteś między rozmiarami, napisz do nas przed złożeniem zamówienia, a pomożemy.

Czy macie czapki i rękawiczki dla całej rodziny?

Tak. Mamy modele dla kobiet, mężczyzn, dzieci i maluchów.

Produkty

Czym jest czapka z podszewką z satyny?

To dziana czapka z gładką podszewką z satyny w środku. Satyna przylega do włosów zamiast wełny, co wiele osób z kręconymi, skręconymi lub teksturowanymi włosami woli.

Jak działa czapka z lampką LED?

Czapka z lampką LED ma wyjmowaną lampkę ładowaną przez USB z trzema trybami jasności. Czas ładowania, czas pracy baterii i instrukcje pielęgnacji znajdziesz na stronie produktu.

Jak prać czapkę lub rękawiczki?

Postępuj zgodnie z metką z instrukcją pielęgnacji. Zasadniczo pierz rzeczy z dzianiny ręcznie w chłodnej wodzie i susz na płasko. Przed praniem zawsze wyjmij moduł lampki z czapki LED.

Zamówienia i dostawa

Dokąd wysyłacie?

Wysyłamy do każdego kraju, który możesz wybrać przy kasie. Zamówienia są nadawane w ciągu 48 do 72 godzin, a standardowa dostawa trwa do 10 dni roboczych. Pełne informacje i koszty znajdziesz na stronie Polityka wysyłki.

Jak śledzić zamówienie?

Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, z numerem przesyłki, jeśli wybrana opcja dostawy go obejmuje. Możesz też skorzystać z naszej strony Śledź zamówienie.

Czy mogę coś zwrócić?

Tak. Ze względów higienicznych czapki i rękawiczki muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym opakowaniu, chyba że produkt jest wadliwy lub rozmiar jest nieprawidłowy. Szczegóły znajdziesz w dokumencie Polityka zwrotów.

Rozmiar nie pasuje. Co mogę zrobić?

Ponieważ każde zamówienie przygotowujemy specjalnie dla Ciebie, nie możemy wymieniać produktów na inny rozmiar. Możesz zwrócić produkt nienoszony i w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z dokumentem Polityka zwrotów, i zamówić odpowiedni rozmiar. Jeśli masz wątpliwości przed złożeniem zamówienia, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci wybrać.

Kontakt

Masz pytania przed złożeniem zamówienia lub po nim? Skorzystaj z naszej strony kontaktowej, a odpowiemy.