Ajuda e FAQ
Tamanhos
Como escolho o tamanho certo?
Cada página de produto indica os tamanhos e a idade ou a medida da cabeça a que se destina cada um. A maioria dos gorros de adulto é de tamanho único em malha elástica. Os modelos de criança e bebé vendem-se por faixa etária. Se estiver entre tamanhos, escreva-nos antes de encomendar e nós ajudamos.
Têm chapéus e luvas para toda a família?
Sim. Temos modelos para senhora, homem, criança e para os mais pequenos.
Produtos
O que é um gorro com forro de cetim?
É um gorro de malha com um forro de cetim liso por dentro. O cetim fica em contacto com o cabelo em vez da lã, algo que muitas pessoas com cabelo encaracolado, crespo ou com textura preferem.
Como funciona o gorro LED?
O gorro LED tem uma luz amovível recarregável por USB com três modos de intensidade. O tempo de carga, a autonomia da bateria e as instruções de cuidado estão na página do produto.
Como lavo o meu chapéu ou as minhas luvas?
Siga a etiqueta de cuidados do produto. Regra geral, lave à mão as peças de malha em água fria e seque-as na horizontal. Retire sempre a unidade de luz do gorro LED antes de lavar.
Encomendas e entregas
Para onde enviam?
Enviamos para todos os países que pode selecionar no checkout. As encomendas são expedidas em 48 a 72 horas e a entrega normal demora até 10 dias úteis. Todos os detalhes e custos estão na nossa página Política de Envio.
Como acompanho a minha encomenda?
Quando a sua encomenda é expedida recebe um email de confirmação de envio, com um número de seguimento quando a opção de entrega o inclui. Também pode usar a nossa página Seguir a encomenda.
Posso devolver um artigo?
Sim. Por razões de higiene, os chapéus e as luvas devem estar por usar, por lavar e na embalagem original, salvo se o artigo tiver defeito ou o tamanho estiver errado. Todos os detalhes estão na nossa Política de Reembolso.
Encomendei o tamanho errado. O que posso fazer?
Como cada encomenda é preparada especialmente para si, não conseguimos trocar artigos por outro tamanho. Pode devolver o artigo por usar e na embalagem original, conforme descrito na nossa Política de Reembolso, e encomendar o tamanho certo. Se tiver dúvidas antes de encomendar, contacte-nos e ajudamos a escolher.
Contacto
Dúvidas antes ou depois de encomendar? Use a nossa página de contacto e respondemos-lhe.